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Ya están en marcha los Optima Awards 2017

Optima Awards, es nuestro programa de premios anual creado para reconocer la dedicación y la pasión de nuestros mejores empleados y/o equipos, en su labor diaria.

Optima Awards

Sin duda el factor más importante para prestar un servicio excelente son las personas con una genuina vocación de servicio, comprometidas con los objetivos de nuestros clientes  y que comparten la misma pasión por hacer un buen trabajo día tras día.

Valoramos mucho de nuestro equipo, su ilusión y el compromiso con nuestros clientes, sin ellos no seríamos diferentes a los demás, por ello hemos desarrollado un programa de premios “Optima Awards”, que nos permite dar las gracias y recompensar a nuestros mejores empleados/as, tanto a equipos como a individuos que por su trabajo diario marcan la diferencia y aportan valor añadido a nuestros clientes y/o compañeros..

Quién puede participar:

El programa de premios Optima Awards está abierto a todo el personal así como a los clientes de Optima facility. Si crees que un compañer@ o un equipo de personas de Optima facility están realizando un trabajo que marca la diferencia, ya sea para ti, para otro compañero o para un cliente, Optima Awards es la forma de agradecerle su labor.

Cuáles son las categorías premiadas:

Optima Awards premia las tres categorías siguientes:

1.  Servicio Excepcional al Cliente

Personas que realmente han proporcionado un servicio excepcional a un cliente y/o compañero de trabajo. Las nominaciones para esta categoría podrían basarse en una o una combinación de los siguientes logros:

  • Proporcionar de forma consistente un excelente servicio para un cliente/compañero más allá de lo que es esperado.
  • Realizar un esfuerzo adicional  y superar las expectativas para agregar valor para un cliente/compañero.
  • Ser apasionad@ con lo que se hace, demostrando una firme voluntad de ayudar a un cliente/colega a través de nuevas ideas y la innovación.
  • Ser proactiv@ en todo lo que hace, ayudando para mantener una gran relación con el cliente.
  • Ofrecer un servicio continuado, en el que ha jugado un papel destacado la tutoría a los demás, a lo largo de su carrera.
  • Desarrollar de una idea innovadora, la mejora del servicio o extensión de contrato implementado con éxito.

2. Mejor Trabajo en Equipo

Reconociendo los equipos que han trabajado juntos de forma efectiva para proporcionar un excelente servicio al cliente/compañero. Las nominaciones para esta categoría se basan en uno o varios de los siguientes logros:

  • Demostrar fuerte motivación y entusiasmo, y aportar valor al cliente/compañero como un equipo.
  • Contar con roles bien definidos y fuertes habilidades de liderazgo con la capacidad de hacer que el equipo se reúna para lograr los resultados deseados, en particular en condiciones adversas.
  • Trabajar con entusiasmo para integrar varios equipos con el fin de garantizar el mejor servicio para el cliente.

3.  Actuación Sobresaliente

Esta categoría reconoce a las personas o equipos que han actuado de forma excepcional en una situación inusual y/o difícil en el trabajo (como el impedimento de una rotura de las instalaciones en un cliente, la lucha contra un incendio o inundación, el auxilio a terceros, etc.), en base a uno o varios de los siguientes aspectos:

  • Haber demostrado iniciativa para afrontar la situación de manera apropiada, segura y con éxito
  • Haber mostrado capacidad de actuar con rapidez para afrontar la situación de manera apropiada, segura y con éxito

Cómo participar:

Es tan sencillo como rellenar el formulario de nominación

¡Os animamos a participar!

¡Mucha suerte a tod@s!

Optima Awards

Optima facility continúa creciendo en mantenimiento de instalaciones hoteleras.

OPTIMA_HOTELES HOLIDAY

En Optima facility nuestros años de experiencia en servicios de mantenimiento para edificios e instalaciones, nuestro “expertise” en el sector hotelero y nuestra continua implantación de nuevas tecnologías y nuevos modelos de gestión, han hecho posible que sigamos ampliando nuestra cartera de clientes en el sector de hoteles.

Desde principios de 2017 Optima facility realiza servicios de mantenimiento para la cadena Holiday Inn en los hoteles en Barcelona, Molins de Rei, Montmeló y Sant Cugat. La cadena cuenta con 1.338 destinos en el mundo y registra más de 100 millones de pernoctaciones cada año.

hotels holiday

También en 2017, el Hotel Royal Passeig de Gràcia en Barcelona, edificio restaurado con un diseño arquitectónico contemporáneo con 124 habitaciones, ha confiado en Optima para servicios de mantenimiento.

Aportamos valor a nuestros clientes con un departamento de ingeniería con visión multidisciplinar para  dar soporte a nuestras tres unidades técnicas: instalaciones, mantenimiento y servicios energéticos, compartiendo experiencias y aplicando nuestra base de “Best Practices”, para encontrar la mejor solución técnica a los problemas concretos de nuestros clientes y desarrollando innovadores sistemas de Gmao como Optima SIMS (Smart Integrated Maintenance Solution) orientado a la proactividad eficiente, fiabilidad y control de las operaciones en tiempo real.

En Optima somos conscientes de que en el sector hotelero incluso las mejores ubicaciones y ofertas sólo tienen sentido si van acompañadas de un servicio excelente diseñado para satisfacer las necesidades y requerimientos cambiantes del propio sector y que garantice la calidad, seguridad y confiablidad de sus instalaciones. Por ello, estamos comprometidos en superar las expectativas con una actitud proactiva que nos permita anticiparnos y satisfacer los deseos de nuestro cliente.

Estos nuevos hoteles se unen a nuestras colaboraciones con empresas como Catalonia, Hilton, H10, Barceló, Sheraton, Tryp, Meliá, Silken, Hotel Omm, Grand Hotel Central Barcelona, Casa Camper, Hotel W Barcelona, Hoteles Fira Congress y FrontAir Congress en Barcelona, el Hotel Madrid Aeropuerto T4 y muchos más…

El Centro Comercial EL TRIANGLE confía en Optima para realizar el mantenimiento integral de sus instalaciones

triangle 01

   El pasado 01 de Enero 2017 Optima facility ha comenzado el servicio de mantenimiento integral de las instalaciones de El Triangle tanto del centro comercial como del edificio de oficinas del propio complejo.

 En pleno centro neurálgico de Barcelona, este centro comercial es gestionado por CBRE Group, el gestor de inversiones inmobiliarias más grande del mundo.

 “Smart Integrated Maintenance Solution”, el valor añadido de Optima facility

El sistema Optima SIMS, aporta una radical e innovadora gestión del mantenimiento orientándose a la proactividad eficiente, la fiabilidad y el control de las operaciones con gestión completa de avisos, funcionamiento integrado de códigos de barras, QR y NFC, geolocalización de equipos y operarios y visualización gráfica en tiempo real de incidencias y alertas o cambios de estado de diagramas sinópticos de máquinas e instalaciones. Todo ello nos permite garantizar la correcta operatividad del centro comercial en óptimas condiciones de habitabilidad, confort y uso para sus clientes.

 Gestión energética

La gestión energética es otro de los valores añadidos aportados por Optima facility realizando los estudios necesarios para la implantación de nuestra tecnología de monitorización y control energético de las instalaciones. Nuestro sistema interactúa de forma directa y remota con las instalaciones proporcionando los datos necesarios para diseñar las acciones pertinentes para alcanzar los máximos rendimientos en los equipos y minimizar así su consumo.

Todo ello se traduce en un servicio de la más alta calidad para un centro de estas características, donde tan importante es un buen servicio para El Triangle como para sus clientes.