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Gestión del servicio de ordenación de Taxis del Aeropuerto de El Prat – Barcelona

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Desde el próximo mes de Mayo 2017, Optima gestionará para Aena el servicio de ordenación de taxis, colas y encochamiento en paradas del Aeropuerto.

El proyecto se enmarca dentro de la filosofía de Optima de integrarse como un auténtico partner en los objetivos generales del cliente, adaptando su servicio de externalización a las necesidades específicas de cada proyecto, comprometiéndose hasta el final en la consecución de sus resultados y objetivos.

En un entorno altamente competitivo, las empresas necesitan concentrar sus esfuerzos en el conjunto de sus actividades distintivas, en las que radica su diferenciación y que son generadoras de valor añadido y optan por outsourcing o externalización de procesos, delegando en empresas de servicios especializadas la gestión de ciertas actividades, centrándose en su actividad principal.

¿Cuales son las ventajas de la externalización?

- Optimización y control de costes

- Transformación de costes fijos en variables

- Flexibilidad y rapidez

- Mayor capacidad de reacción ante los cambios que afecten al mercado

- Mejora de la calidad del proceso que se externaliza

- Acceso a recursos y capacidades de empresas especializadas

- Incremento de tiempos en tareas distintivas

La externalización de procesos (BPO) que realiza Optima.

Optima cuenta con un gran equipo de profesionales de selección experimentados, con herramientas y metodologías de evaluación exclusivas (Optima Assessment Center)  garantizando así una perfecta adecuación de sus profesionales al puesto de trabajo.

La solvencia en la gestión de los procesos, la mejora en la productividad y flexibilidad de los mismos, así como el enfoque hacia el cliente final, forman parte del compromiso que Optima mantiene con sus clientes.

Optima ha realizado para el proyecto de este servicio un detallado análisis del volumen de pasajeros del Aeropuerto con el objetivo de determinar las necesidades y garantizar en todo momento la disponibilidad de taxis en las paradas, lo que ha permitido una excelente optimización de recursos, y aportará un alto grado de compromiso, seguimiento y trazabilidad implantando nuestra aplicación Optima SIFS (Smart Integrated Facility Solution) para garantizar el máximo nivel de experiencia al pasajero.

Optima facility, Mobile World Congress 2017

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Un año más Barcelona se convierte en el epicentro mundial de la tecnología móvil en la duodécima edición del Mobile World Congress donde más de 2.200 compañías llegadas de más de 200 países exhibirán todas las novedades.

Días de celebración en los que Optima es el proveedor oficial responsable de los servicios de limpieza, higienización y gestión de residuos de todas las instalaciones de Fira Barcelona.

Nuestro equipo compuesto por cerca de 1.400 personas está trabajando con pasión y entusiasmo para garantizar que las instalaciones superen las expectativas de visitantes y expositores.

Optima, siguiendo con su espíritu innovador, ha consolidado la aplicación de mejoras tecnológicas en la prestación del servicio como el seguimiento y la trazabilidad de las operaciones aportados por nuestro propio sistema de gestión de servicios, Optima SIFS (Smart Integrated Facility Solution), conectividad total entre Cliente y proveedor, información en tiempo real, geo-localización de recursos e información de cumplimiento de SLAs también en tiempo real o la instalación de papeleras inteligentes con sensor de llenado (Smart bins), el uso de pulseras de control de presencia y  el seguimiento de tareas mediante códigos QR.

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En esta edición Optima ha implementado en fase de prueba el robot AGV, maquinaria autónoma de limpieza y primera máquina en España de guiado automático por contorno (última tecnología de navegación SLAM) que limpia y succiona de forma autónoma con alta eficiencia mejorando la productividad y la sostenibilidad gracias a su trazabilidad y gestión de agua y productos.

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Otra de las novedades ha sido el uso de nanotecnología aplicada en superficies que evita la aparición de manchas y facilita su limpieza contribuyendo así a mejorar la experiencia del usuario.

Por cuarto año consecutivo, nuestro sistema Optima Customer Feedback System, monitoriza en directo el nivel de satisfacción de los visitantes acerca de la limpieza e higienización de las instalaciones. Se han dispuesto pantallas táctiles y puntos de valoración mediante codificación QR en diversos espacios, aseos principalmente, para captar la experiencia del cliente y su valoración del servicio de limpieza; queremos garantizar que el nivel máximo de calidad se mantiene de forma continua y esperamos lograr más de 5.000 valoraciones y una excelente valoración promedio.

El Centro Comercial EL TRIANGLE confía en Optima para realizar el mantenimiento integral de sus instalaciones

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   El pasado 01 de Enero 2017 Optima facility ha comenzado el servicio de mantenimiento integral de las instalaciones de El Triangle tanto del centro comercial como del edificio de oficinas del propio complejo.

 En pleno centro neurálgico de Barcelona, este centro comercial es gestionado por CBRE Group, el gestor de inversiones inmobiliarias más grande del mundo.

 “Smart Integrated Maintenance Solution”, el valor añadido de Optima facility

El sistema Optima SIMS, aporta una radical e innovadora gestión del mantenimiento orientándose a la proactividad eficiente, la fiabilidad y el control de las operaciones con gestión completa de avisos, funcionamiento integrado de códigos de barras, QR y NFC, geolocalización de equipos y operarios y visualización gráfica en tiempo real de incidencias y alertas o cambios de estado de diagramas sinópticos de máquinas e instalaciones. Todo ello nos permite garantizar la correcta operatividad del centro comercial en óptimas condiciones de habitabilidad, confort y uso para sus clientes.

 Gestión energética

La gestión energética es otro de los valores añadidos aportados por Optima facility realizando los estudios necesarios para la implantación de nuestra tecnología de monitorización y control energético de las instalaciones. Nuestro sistema interactúa de forma directa y remota con las instalaciones proporcionando los datos necesarios para diseñar las acciones pertinentes para alcanzar los máximos rendimientos en los equipos y minimizar así su consumo.

Todo ello se traduce en un servicio de la más alta calidad para un centro de estas características, donde tan importante es un buen servicio para El Triangle como para sus clientes.

B:SM confía en Optima para el mantenimiento.

Sin título-345gOptima Technical Services ha sido adjudicataria del mantenimiento integral de 40 parkings y 2 depósitos de B:SM (Barcelona de Serveis Municipals)

La división de servicios técnicos de Optima facility cuenta con más de 30 años de experiencia gestionando una amplia gama de servicios técnicos y energéticos a lo largo de todo el ciclo de vida de las instalaciones de nuestros clientes. Optima ofrece estrategias de mantenimiento basadas en la fiabilidad, con el objetivo de optimizar  los costes del ciclo de vida de las instalaciones de nuestros clientes, así como mantener una alta disponibilidad de las instalaciones y un alto grado de confortabilidad de los usuarios.

Optima incorporará al contrato de B:SM un Gestor Energético con el objetivo de estudiar e implantar soluciones eficientes e innovadoras que cumplan las expectativas de confort, ahorro y eficiencia energética, reduciendo las emisiones contaminantes.

Así mismo Optima pondrá a disposición unidades itinerantes dotadas de furgonetas-taller equipadas con todo el utillaje necesario para atender las necesidades e incidencias de mantenimiento de las instalaciones de B:SM

Uno de los diferenciales de Optima Technical Services es su departamento de ingeniería con visión multidisciplinar al dar soporte a nuestras tres unidades técnicas: instalaciones, mantenimiento y servicios energéticos. Compartiendo experiencias y aplicando nuestra base de “Best Practices”, somos capaces de encontrar la mejor solución técnica a los problemas concretos de nuestros clientes.