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Innovación y tecnología, Optima facility presente en la revista “Limpiezas”

Logo Limpiezas Optima En su número del mes de abril, la revista “Limpiezas” dedica una doble página de su sección Tecnología a una entrevista con el Director General de Optima facility, Ignasi Casamada. La entrevista versa sobre el valor añadido que la tecnología aporta a la prestación de servicios en general, y al Servicio de Limpieza en particular: En la búsqueda de nuevos modelos de prestación de servicios, la innovación está adquiriendo cada vez un papel más importante. Y es que la tecnología permite ofrecer beneficios tangibles a los clientes, como la reducción de costes o el incremento en la eficiencia.

  • Durante la entrevista, Ignasi Casamada repasa como la implementación de las Google Glass por parte de Optima facility ha contribuido a una mejor relación con los clientes y los empleados.
  • Por otro lado, la aplicación de la tecnología NFC para el control y la monitorización del Servicio de Limpieza permite controlar todos los flujos de información relacionados con el desarrollo del servicio, desde las perspectivas técnica, organizativa y de gestión. Disponer de esta información en tiempo real ayuda a identificar las áreas de mejora y permite anticiparse, mejorando la toma de decisiones. Optima facility ya está poniendo en práctica esta tecnología con el Fútbol Club Barcelona o Port Aventura.
  • La entrevista también analiza uno de los recientes casos de éxito de la compañía en el Mobile World Congress de Barcelona. Durante el MWC, por segundo año consecutivo, Optima facility implantó su sistema Optima Customer Feedback System, con el que se monitorizó en directo el nivel de satisfacción de los visitantes al Congreso, en relación al Servicio de Limpieza de las instalaciones ofrecido por Optima facility durante el certamen.

Según Ignasi Casamada, “La innovación es uno de nuestros valores corporativos, está en nuestro ADN, pero no hay que olvidar que es un medio, no un fin en sí mismo. Sin duda el factor más importante detrás de nuestro éxito está en las personas con una genuina vocación de servicio, comprometidas con los objetivos de nuestros clientes y que comparten la misma pasión por hacer un buen trabajo día tras día: Somos nuestra gente, ni más, ni menos”.

Leer la entrevista completa aquí.

Optima facility obtiene la adjudicación de la limpieza de las instalaciones del Fútbol Club Barcelona

barça

Desde el pasado mes de julio, Optima facility es la empresa adjudicataria para la prestación del servicio de limpieza de todas las instalaciones del F.C. Barcelona. Estas instalaciones están compuestas por el Camp Nou, el Miniestadi, el Palau Blaugrana, la pista de hielo, la Masía así como la nueva Ciudad Deportiva, con una superficie total de más de 200.00 m².

La innovación, uno de los valores añadidos de Optima facility

La creación y aplicación de innovaciones forma parte de los valores de Optima facility y es una de sus principales ventajas competitivas. Para Optima facility, la innovación surge de pequeñas cosas aprendidas en el día a día, pero muy a menudo mediante la obtención de la inspiración  conjunta con clientes. En el modelo de prestación del servicio para el F.C. Barcelona se ha incorporado un conjunto de elementos diferenciadores como son:

-  La implementación de App’s basadas en la tecnología de las Google Glass siendo Optima facility la primera compañía en ofrecer este tipo de tecnología en el ámbito del Facility Management.

-  El Sistema Optima Smartclean®, a través del cual es posible la monitorización y control del servicio de limpieza gracias a las últimas tecnologías wireless.

- El Sistema Optima Customer Feedback System que permite la monitorización a tiempo real de la satisfacción de usuarios y visitantes.

Camp Nou

El F.C. Barcelona

El F.C. Barcelona es una entidad polideportiva, fundada en 1899. Además de su sección principal, la de fútbol, el club cuenta con otras secciones profesionales (como las de baloncesto o balonmano) y secciones amateurs en varias disciplinas deportivas (hockey, atletismo, patinaje etc.). El Barça cuenta con más de 136.000 socios (cifra de finales de 2013), lo que lo convierte en uno de los clubes con más asociados del mundo. Además, es uno de los pocos clubes profesionales de España cuya propiedad está en manos de sus socios, al no tratarse de una Sociedad Anónima. El F.C. Barcelona cuenta también con más de 1200 peñas barcelonistas repartidas por todo el mundo.

Optima facility e ITGLAS acuerdan una alianza estratégica para el desarrollo App’s de Google Glass para el sector del Facility Management

El Grupo Optima facility e ITGLAS AND WEAR TECHNOLOGIES SL (itglas) han firmado un convenio de colaboración para desarrollar aplicaciones basadas en la tecnología que ofrece las Google Glass. Mediante este convenio de colaboración, ambas divisiones de I+D trabajarán de forma conjunta en el desarrollo de soluciones innovadoras en el ámbito del Facility Management.

Optima facility Google glassEl desarrollo de aplicaciones basadas en la tecnología de las Google Glass nos va a permitir relacionarnos con nuestros clientes y empleados de una forma más abierta y transparente. Nuestros clientes van a disponer, a tiempo real, de una herramienta que les permitirá seguir y analizar la trazabilidad de los servicios contratados y contrastarlos de forma objetiva con los niveles de servicios acordados. Así mismo, también permitirá a nuestros trabajadores tener acceso a un conjunto de información (manuales operativos, procedimientos de seguridad y salud, planos, etc.) que les facilitará el poder desarrollar su trabajo de una forma más productiva. Además, esta tecnología nos permitirá dar un mejor soporte remoto a nuestros trabajadores al tener la capacidad de ver lo que el trabajador visualiza en ese momento”, comentó Ignasi Casamada, Director General de Optima facility.


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