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Almirall adjudica a Optima los servicios de limpieza

almirall

     Desde el 1 de Enero de 2017 Optima facility es la empresa encargada de llevar a cabo los servicios  de limpieza de la sede corporativa de Almirall en Barcelona, de su centro de I+D en Sant Feliú de Llobregat y sus plantas químicas y farmacéuticas en Sant Celoni y Sant Andreu de la Barca.

Optima facility ha aportado su visión innovadora que rompe con los esquemas tradicionales de los servicios y que se basa en desarrollar:

 Alta eficiencia y mayores rendimientos con la más moderna maquinaria como la implantación de la innovadora maquinaria autónoma de limpieza o los Smart Bins (monitorización de papeleras y contenedores).

Reducción de consumos de productos químicos con nuestra metodología Green Cleaning con soporte tecnológico en sostenibilidad como maquinaria con sistema Echo2 para limpiar sin productos químicos o el sistema Orbio también para la sustitución de químicos.

 Procedimientos y sistemas de limpieza eficientes como el sistema Cleanmotion basado en trabajos en grupo para optimización de rendimientos.

 Control de calidad y seguimiento informatizado on line del servicio que proporciona un alto grado de compromiso y transparencia para con el Cliente, gracias al seguimiento y la trazabilidad aportados por nuestro propio sistema de gestión de servicios, Optima SIFS que se complementa con el uso de pulseras de control de presencia y el seguimiento de tareas mediante códigos QR.

Destaca en este apartado, nuestro sistema de valoración por el cliente Optima Customer Feedback System (OCFS).

Todo ello se traduce en una excelente optimización de los recursos técnicos y humanos contribuyendo a la innovación constante, así como a la sostenibilidad y la eficiencia global del Servicio.

Almirall, S.A.

Almirall S.A. es una empresa farmacéutica que tiene el compromiso de ofrecer medicamentos valiosos a pacientes de todo el mundo. Investigan, desarrollan, fabrican y comercializan medicamentos propios y productos de terceros en áreas con necesidades médicas no cubiertas.

En la actualidad, sus productos están disponibles en más de 70 países de los cinco continentes, a través de sus 13 filiales y una red estratégica de colaboraciones.

Optima facility, proveedor oficial del Mobile World Congress

Imagen MWC16Un año más, el Mobile World Congress cierra sus puertas superando sus previsiones y con récord de participantes. Más de 100.000 asistentes, 2.200 expositores, más de 160 organizaciones gubernamentales y 3600 periodistas y analistas.

Bajo el lema “Mobile is everything”, el móvil lo es todo, esta feria líder mundial del sector de la movilidad presenta en Barcelona las últimas tendencias en tecnología móvil, dispositivos y servicios, contando con el apoyo de grandes operadores de telecomunicaciones y gigantes de la tecnología.

La feria supone una inyección de empleo donde se calculan unos 13.000 empleos temporales y el impacto económico en Barcelona y su entorno es de más de 460 millones de euros. Esta cifra incluye el gasto directo (hoteles y restaurantes) e indirecto de los más de 100.000 asistentes visitan la ciudad.

Un año más, Optima Facility ha sido el colaborador oficial responsable del servicio de limpieza e higienización de todas las instalaciones de la Fira de Barcelona. Nuestro equipo, compuesto por más de 800 personas, ha trabajado con pasión y entusiasmo, para asegurarse de que las instalaciones estuvieran por encima de las expectativas de todos los visitantes y expositores.

Optima facility, consciente de los problemas actuales de la sociedad y consciente de su papel en ella, ha colaborado con asociaciones próximas con el objetivo de integrar laboralmente a más de 200 personas en situación de riesgo o de exclusión social

Así mismo, siguiendo el espíritu innovador del Congreso, Optima Facility introduce mejoras tecnológicas en cuanto a la prestación del servicio. Un ejemplo de ello es la introducción pulseras electrónicas, que permiten una mejor gestión de los trabajadores. Otra de las mejoras es la utilización de papeleras inteligentes con sensores de nivel de llenado (Smart Bin), proyecto desarrollado en exclusiva por Optima Facility y la empresa tecnológica WiTraC.

Por tercer año consecutivo se ha implantado el sistema Optima Customer Feedback System, mediante el cual se monitoriza en directo el nivel de satisfacción de los visitantes, acerca de la limpieza e higienización de las instalaciones. Se dispone una tableta en aquellos espacios; aseos, principalmente, en los que se quiera hacer una valoración del servicio de limpieza, asegurando de este modo que el nivel máximo de calidad se mantiene de forma continua. En esta edición se han distribuido pantallas táctiles y puntos de valoración mediante codificación QR, logrando más de 3.800 valoraciones y la valoración promedia de los visitantes en el congreso se situó en un excelente 4,23 sobre cinco.

Innovación y tecnología, Optima facility presente en la revista “Limpiezas”

Logo Limpiezas Optima En su número del mes de abril, la revista “Limpiezas” dedica una doble página de su sección Tecnología a una entrevista con el Director General de Optima facility, Ignasi Casamada. La entrevista versa sobre el valor añadido que la tecnología aporta a la prestación de servicios en general, y al Servicio de Limpieza en particular: En la búsqueda de nuevos modelos de prestación de servicios, la innovación está adquiriendo cada vez un papel más importante. Y es que la tecnología permite ofrecer beneficios tangibles a los clientes, como la reducción de costes o el incremento en la eficiencia.

  • Durante la entrevista, Ignasi Casamada repasa como la implementación de las Google Glass por parte de Optima facility ha contribuido a una mejor relación con los clientes y los empleados.
  • Por otro lado, la aplicación de la tecnología NFC para el control y la monitorización del Servicio de Limpieza permite controlar todos los flujos de información relacionados con el desarrollo del servicio, desde las perspectivas técnica, organizativa y de gestión. Disponer de esta información en tiempo real ayuda a identificar las áreas de mejora y permite anticiparse, mejorando la toma de decisiones. Optima facility ya está poniendo en práctica esta tecnología con el Fútbol Club Barcelona o Port Aventura.
  • La entrevista también analiza uno de los recientes casos de éxito de la compañía en el Mobile World Congress de Barcelona. Durante el MWC, por segundo año consecutivo, Optima facility implantó su sistema Optima Customer Feedback System, con el que se monitorizó en directo el nivel de satisfacción de los visitantes al Congreso, en relación al Servicio de Limpieza de las instalaciones ofrecido por Optima facility durante el certamen.

Según Ignasi Casamada, “La innovación es uno de nuestros valores corporativos, está en nuestro ADN, pero no hay que olvidar que es un medio, no un fin en sí mismo. Sin duda el factor más importante detrás de nuestro éxito está en las personas con una genuina vocación de servicio, comprometidas con los objetivos de nuestros clientes y que comparten la misma pasión por hacer un buen trabajo día tras día: Somos nuestra gente, ni más, ni menos”.

Leer la entrevista completa aquí.

Optima facility colaborador oficial del Mobile World Congress

MWC

El Barcelona Mobile World Congress (MWC), el Congreso más importante del mundo en cuanto a tecnologías para la telefonía móvil, cierra sus puertas y vuelve a convertirse en el evento referente del sector a nivel mundial. La gran feria de la tecnología móvil, que ha superado sus propias previsiones, ha atraído este año a 93.000 visitantes, de cerca de 200 países. La presente edición ha contado con 2.100 empresas expositoras, ocupando cerca de 100.000 m² en la Fira de Barcelona.

Optima facility ha sido el colaborador oficial responsable del servicio de limpieza e higienización de todas las instalaciones de la Fira de Barcelona en el Mobile World Congress. Nuestro equipo “on-site”, compuesto por más de 500 personas, ha trabajado intensamente para que todas las instalaciones estuviesen en perfectas condiciones para un público de alta exigencia, ya que estaban acreditados más de 4.500 Presidentes y CEO’s de las empresas más innovadoras del mundo. ¡Y con éxito!

En línea a la filosofía del Congreso, en Optima facility hemos introducido las últimas tecnologías para el control y la prestación del servicio. Por un lado, se ha implantado las últimas tecnologías móviles que han proporcionado la  capacidad de gestionar sobre el terreno y de forma proactiva todos los aspectos relacionados con el servicio. Así mismo, también hemos implantado por segundo año consecutivo nuestro sistema Optima Customer Feedback System, mediante el cual hemos podido monitorizar en directo el nivel de satisfacción de los visitantes, acerca de la limpieza e higienización de sus instalaciones. En el transcurso del congreso, se han distribuido pantallas táctiles y puntos de valoración mediante codificación QR, logrando más de 2.200 valoraciones. El nivel de limpieza e higienización de las instalaciones ha sido clave para que los visitantes del MWC tuvieran una experiencia positiva, y por ello, nos enorgullece que la valoración promedia de los visitantes en el congreso se situara en un excelente 4,48 sobre cinco.

Optima facility obtiene la adjudicación de la limpieza de las instalaciones del Fútbol Club Barcelona

barça

Desde el pasado mes de julio, Optima facility es la empresa adjudicataria para la prestación del servicio de limpieza de todas las instalaciones del F.C. Barcelona. Estas instalaciones están compuestas por el Camp Nou, el Miniestadi, el Palau Blaugrana, la pista de hielo, la Masía así como la nueva Ciudad Deportiva, con una superficie total de más de 200.00 m².

La innovación, uno de los valores añadidos de Optima facility

La creación y aplicación de innovaciones forma parte de los valores de Optima facility y es una de sus principales ventajas competitivas. Para Optima facility, la innovación surge de pequeñas cosas aprendidas en el día a día, pero muy a menudo mediante la obtención de la inspiración  conjunta con clientes. En el modelo de prestación del servicio para el F.C. Barcelona se ha incorporado un conjunto de elementos diferenciadores como son:

-  La implementación de App’s basadas en la tecnología de las Google Glass siendo Optima facility la primera compañía en ofrecer este tipo de tecnología en el ámbito del Facility Management.

-  El Sistema Optima Smartclean®, a través del cual es posible la monitorización y control del servicio de limpieza gracias a las últimas tecnologías wireless.

- El Sistema Optima Customer Feedback System que permite la monitorización a tiempo real de la satisfacción de usuarios y visitantes.

Camp Nou

El F.C. Barcelona

El F.C. Barcelona es una entidad polideportiva, fundada en 1899. Además de su sección principal, la de fútbol, el club cuenta con otras secciones profesionales (como las de baloncesto o balonmano) y secciones amateurs en varias disciplinas deportivas (hockey, atletismo, patinaje etc.). El Barça cuenta con más de 136.000 socios (cifra de finales de 2013), lo que lo convierte en uno de los clubes con más asociados del mundo. Además, es uno de los pocos clubes profesionales de España cuya propiedad está en manos de sus socios, al no tratarse de una Sociedad Anónima. El F.C. Barcelona cuenta también con más de 1200 peñas barcelonistas repartidas por todo el mundo.

Monitorización contínua del servicio de limpieza e higienización

Optima Customer Feedback System

Más de 85.000 visitantes, 1.700 expositores y 4 días de intenso networking. Este mes de marzo del 2014, Optima facility fue responsable del servicio de limpieza e higienización de todas las instalaciones de la Fira de Barcelona en el Mobile World Congress. Nuestro equipo “on-site”, consistiendo de más de 400 personas, trabajó intensamente para que todas las instalaciones de Fira de Barcelona estuviesen en perfectas condiciones para un público de alta exigencia, ya que estaban acreditados más de 3.400 Presidentes y CEO´s de las empresas más vanguardistas del mundo. Y con éxito! Mediante nuestro sistema Optima Customer Feedback System, nuestro cliente pudo monitorizar en directo el nivel de satisfacción de los visitantes acerca de la limpieza e higienización de sus instalaciones. En el transcurso de la celebración del congreso se distribuyeron pantallas táctiles en los lavabos logrando cada 5 segundos una valoración por pantalla táctil. El nivel de limpieza e higienización de las instalaciones era clave para que los visitantes del Mobile World Congress tuvieran una experiencia positiva, y por ello nos enorgullece que la valoración promedia de los visitantes en el congreso se situara en un excelente 4,52 sobre cinco.
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