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Industria 4.0 y el Facility Management

La cuarta revolución industrial ha dejado de ser un concepto para convertirse en realidad. La adaptación al nuevo paradigma ya no es opcional para las empresas que quieran ser competitivas. La llamada Industria 4.0 es mucho más que digitalizar los procesos productivos para hacerlos más eficientes. Es una revolución que sitúa al cliente en el centro del proceso y que va mucho más allá de la fabricación, abarcando también diseño, logística, mantenimiento y relación con el cliente. Pero el principal reto está, una vez más, en las personas. En su integración con tecnologías y procesos para ofrecer las soluciones que el mercado demanda.

En este sentido el Facility Management (FM) no es una industria estática, a medida que evolucionan las preferencias de los consumidores las estrategias corporativas cambian y las expectativas de todos aumentan.  El FM moderno también necesita evolucionar de un negocio centrado en las “personas” a un negocio centrado en “personas y datos“. 

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La tecnología y la innovación están impulsando el cambio en FM:

Los clientes exigen cada vez más una mayor visibilidad y control del servicio que prestan los proveedores de FM  en tiempo real. Sólo así es posible construir una verdadera cultura de transparencia, colaboración y confianza para migrar del modelo tradicional a un nuevo modelo más eficiente. Sin embargo, la experiencia muestra que, si bien estas habilidades se suelen solicitar por los clientes en la fase de licitación, el uso del cliente es bajo en la práctica.

Existe una gran oportunidad para los proveedores de FM en aprovechar los datos para asesorar a sus clientes y avanzar en la cadena de valor.  Las posibilidades derivadas de las nuevas tecnologías –Internet of Things (IoT), Machine Learning,  Tecnología móvil, Big Data-  están cambiando radicalmente la configuración de la industria del FM.

La capacidad de recopilar, analizar y compartir datos útiles con los clientes de forma efectiva puede hacer que los proveedores de FM informen sobre KPI contractuales,  análisis predictivo,  el estado de la condición de los activos, incluido el estado de la garantía y el historial de órdenes de trabajo, para que siempre tenga una imagen del coste total (TCO). También se pueden usar para medir la productividad del personal y para mejorar el bienestar en el lugar de trabajo.

 Cambio en el tipo de organizaciones de FM

 En los últimos años, la industria del FM ha experimentado un gran cambio, no solo en términos de las tecnologías disponibles, sino más importante, de cómo se percibe como industria. Los equipos de FM  ya no se consideran como el departamento de “averías y reparaciones”, sino que ahora se las considera más como “protectores de los activos“ y “embajadores de la marca”. 

Estos desafíos pueden afectar la percepción de las organizaciones de FM como centros de costes en lugar de ser vistos como verdaderos centros estratégicos de excelencia.

Optima facility renueva la confianza depositada por el Consejo General del Poder Judicial para la gestión del servicio de limpieza y residuos

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Optima facility ha renovado en 2017 sus servicios para el CGPJ siendo la empresa responsable del servicio integrado de limpieza y gestión de residuos en las 2 sedes que el Consejo General del Poder Judicial posee en Madrid.

En la adjudicación a Optima una vez más ha resultado clave la aplicación de innovaciones; Optima facility es un negocio de personas con talento que continuamente buscan nuevas maneras de hacer las tareas diarias con el objetivo de ahorrar coste, aportar valor y generar una gestión más eficiente de los edificios e instalaciones.

Otro factor clave es nuestro enfoque de servicios: en Optima facility nos caracterizamos por una apertura y adaptabilidad continua a las nuevas necesidades de nuestros clientes en un entorno tan dinámico como el actual.

Para nosotros, la gestión de servicios significa personalizarlos de forma que no sólo se adapten a las necesidades del negocio de nuestros clientes sino que también se adapten a su cultura de empresa.

A través de una gestión proactiva fomentamos un marco de diálogo continuo con nuestros clientes- en base a una monitorización permanente de los servicios – con el objetivo de introducir mejoras reales y tangibles, a través de la evaluación continua de nuestra base de costes, la reingeniería de procesos así como la búsqueda de sinergías y economías de escala.

El Consejo General del poder Judicial

Es el órgano de gobierno del Poder Judicial en España. Su principal función es velar por la garantía de la independencia de los jueces y magistrados frente a los demás poderes del Estado. Se trata de un órgano constitucional, colegiado, autónomo y está integrado por 21 jueces y otros juristas.

DAMM confía en Optima para el mantenimiento

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Desde mayo 2017, Optima facility realizará el Servicio de Mantenimiento Integral de Damm en Barcelona. Además del mantenimiento Preventivo, Conductivo, Predictivo y Correctivo, Optima aportará también la gestión técnica de los numerosos eventos que se celebran en las instalaciones.

DAMM, creada en 1876, tiene su sede en Barcelona, es una de las compañías cerveceras con más prestigio del mercado y ha confiado en Optima para los próximos 5 años.

“Smart Integrated Maintenance Solution” el valor añadido de Optima facility

El sistema Optima SIMS, aporta una innovadora gestión del mantenimiento orientándose a la proactividad eficiente, la fiabilidad y el control de las operaciones en tiempo real con gestión completa de avisos, funcionamiento integrado de códigos de barras, QR y NFC, geolocalización de equipos y operarios y visualización gráfica en tiempo real de incidencias y alertas o cambios de estado de diagramas sinópticos de máquinas e instalaciones. Todo ello nos permite garantizar una alta disponibilidad de las instalaciones de DAMM, su correcta operatividad y un alto grado de confortabilidad de los usuarios y eventos que se celebran.

Innovación energética como factor diferenciador

Optima incorporará al contrato un Gestor Energético con el objetivo de estudiar e implantar, en colaboración con el equipo de DAMM, soluciones eficientes e innovadoras que cumplan las expectativas de confort, ahorro y eficiencia energética reduciendo las emisiones contaminantes.

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Procedimiento para montaje de eventos

Otro elemento diferenciador de Optima ha sido la aportación al proyecto de nuestro “Procedimiento específico para montaje de Eventos” fruto del amplio “expertise” de Optima en servicios a clientes con gran número de eventos como Centros Comerciales, Instituciones Feriales, Parques de Atracciones, grandes compañías del Sector Hotelero, importantes Holdings empresariales del Sector de Ocio, etc.

 

Optima facility continúa creciendo en mantenimiento de instalaciones hoteleras.

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En Optima facility nuestros años de experiencia en servicios de mantenimiento para edificios e instalaciones, nuestro “expertise” en el sector hotelero y nuestra continua implantación de nuevas tecnologías y nuevos modelos de gestión, han hecho posible que sigamos ampliando nuestra cartera de clientes en el sector de hoteles.

Desde principios de 2017 Optima facility realiza servicios de mantenimiento para la cadena Holiday Inn en los hoteles en Barcelona, Molins de Rei, Montmeló y Sant Cugat. La cadena cuenta con 1.338 destinos en el mundo y registra más de 100 millones de pernoctaciones cada año.

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También en 2017, el Hotel Royal Passeig de Gràcia en Barcelona, edificio restaurado con un diseño arquitectónico contemporáneo con 124 habitaciones, ha confiado en Optima para servicios de mantenimiento.

Aportamos valor a nuestros clientes con un departamento de ingeniería con visión multidisciplinar para  dar soporte a nuestras tres unidades técnicas: instalaciones, mantenimiento y servicios energéticos, compartiendo experiencias y aplicando nuestra base de “Best Practices”, para encontrar la mejor solución técnica a los problemas concretos de nuestros clientes y desarrollando innovadores sistemas de Gmao como Optima SIMS (Smart Integrated Maintenance Solution) orientado a la proactividad eficiente, fiabilidad y control de las operaciones en tiempo real.

En Optima somos conscientes de que en el sector hotelero incluso las mejores ubicaciones y ofertas sólo tienen sentido si van acompañadas de un servicio excelente diseñado para satisfacer las necesidades y requerimientos cambiantes del propio sector y que garantice la calidad, seguridad y confiablidad de sus instalaciones. Por ello, estamos comprometidos en superar las expectativas con una actitud proactiva que nos permita anticiparnos y satisfacer los deseos de nuestro cliente.

Estos nuevos hoteles se unen a nuestras colaboraciones con empresas como Catalonia, Hilton, H10, Barceló, Sheraton, Tryp, Meliá, Silken, Hotel Omm, Grand Hotel Central Barcelona, Casa Camper, Hotel W Barcelona, Hoteles Fira Congress y FrontAir Congress en Barcelona, el Hotel Madrid Aeropuerto T4 y muchos más…

Seat adjudica a Optima el mantenimiento de otra de sus instalaciones

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Nuestros años de experiencia en servicios de mantenimiento industrial, han hecho posible que Seat nos confíe el mantenimiento full-service del edificio de Formación de Seat.  Se trata de un edifico singular y protegido por Patrimonio utilizado como centro de formación para el nuevo personal. El inicio del contrato será el 1 de enero del 2017 y tendrá una duración de 3 años.

La disposición por parte de Optima de un equipo especializado, con una dilatada experiencia en la gestión de complejas instalaciones técnicas en entornos industriales, ha sido uno de los diferenciales para que el nuevo contrato se una a los ya existentes con Seat tanto en la planta de Martorell como en la planta de Seat Componentes de El Prat.

Optima considera clave el mantenimiento de instalaciones industriales y para ello nuestra división de Servicios Técnicos cuenta con más de 30 años de experiencia gestionando una amplia gama de servicios técnicos y energéticos en entornos industriales, desarrollando estrategias de mantenimiento basadas en la fiabilidad con el objetivo de optimizar los costes del ciclo de vida de las instalaciones de nuestros clientes y mantener una alta disponibilidad de las mismas.

Aportamos valor a nuestros clientes industriales con un departamento de ingeniería con visión multidisciplinar para  dar soporte a nuestras tres unidades técnicas: instalaciones, mantenimiento y servicios energéticos, compartiendo experiencias y aplicando nuestra base de “Best Practices”, para encontrar la mejor solución técnica a los problemas concretos de nuestros clientes y desarrollando innovadores sistemas de Gmao como Optima SIMS (Smart Integrated Maintenance Solution) orientado a la proactividad eficiente, fiabilidad y control de las operaciones en tiempo real.

Optima realizará el mantenimiento integral del Hospital de Granollers.

FPHAGOptima ha sido la adjudicataria del contrato relativo al Servicio de mantenimiento Integral de los edificios de la Fundació Privada Hospital Asil de Granollers (FPHAG) con cerca de 50.000 m2 y formada por el Hospital de Granollers, una residencia centro geriátrico, el hospital de día Sant Jordi y el edificio de Urgencias Centro.

El alcance del servicio incluye la gestión integral de las instalaciones (saneamiento, redes de agua, climatización, red de gas, electricidad, comunicación y audiovisuales, tubo neumático, protección) así como el mantenimiento de los quipos de electromedicina.

Innovación energética como factor diferenciador

Optima incorporará al contrato un Gestor Energético con el objetivo de estudiar e implantar soluciones eficientes e innovadoras que cumplan las expectativas de confort, ahorro y eficiencia energética, reduciendo las emisiones contaminantes. Desde un punto de vista de innovación a destacar en materia de eficiencia energética, la introducción de un sistema innovador para el control, mantenimiento y optimización de los equipos de climatización, que regulan los equipos según las necesidades de la instalación, tanto técnicas como de confort, logrando que la instalación trabaje en un rendimiento óptimo y generando ahorros energéticos mínimos del 8%.

Además, facilitamos los distintos procesos con la implementación de sistemas de monitorización y control del servicio: El sistema Optima SIMS (“Smart Integrated Maintenance Solution”) y el Optima SIFS (“Smart Integrated Facility Solution”).

Optima Technical Services

La división de servicios técnicos de Optima Facility cuenta con más de 30 años de experiencia gestionando una amplia gama de servicios técnicos y energéticos a lo largo de todo el ciclo de vida de las instalaciones de nuestros clientes. Optima ofrece estrategias de mantenimiento basadas en la fiabilidad, con el objetivo de optimizar los costes del ciclo de vida de las instalaciones de nuestros clientes, así como mantener una alta disponibilidad de las instalaciones y un alto grado de confortabilidad de los usuarios.

Uno de los diferenciales de Optima Technical Services es su departamento de ingeniería con visión multidisciplinar al dar soporte a nuestras tres unidades técnicas: instalaciones, mantenimiento y servicios energéticos. Compartiendo experiencias y aplicando nuestra base de “Best Practices”, somos capaces de encontrar la mejor solución técnica a los problemas concretos de nuestros clientes.

B:SM confía en Optima para el mantenimiento.

Sin título-345gOptima Technical Services ha sido adjudicataria del mantenimiento integral de 40 parkings y 2 depósitos de B:SM (Barcelona de Serveis Municipals)

La división de servicios técnicos de Optima facility cuenta con más de 30 años de experiencia gestionando una amplia gama de servicios técnicos y energéticos a lo largo de todo el ciclo de vida de las instalaciones de nuestros clientes. Optima ofrece estrategias de mantenimiento basadas en la fiabilidad, con el objetivo de optimizar  los costes del ciclo de vida de las instalaciones de nuestros clientes, así como mantener una alta disponibilidad de las instalaciones y un alto grado de confortabilidad de los usuarios.

Optima incorporará al contrato de B:SM un Gestor Energético con el objetivo de estudiar e implantar soluciones eficientes e innovadoras que cumplan las expectativas de confort, ahorro y eficiencia energética, reduciendo las emisiones contaminantes.

Así mismo Optima pondrá a disposición unidades itinerantes dotadas de furgonetas-taller equipadas con todo el utillaje necesario para atender las necesidades e incidencias de mantenimiento de las instalaciones de B:SM

Uno de los diferenciales de Optima Technical Services es su departamento de ingeniería con visión multidisciplinar al dar soporte a nuestras tres unidades técnicas: instalaciones, mantenimiento y servicios energéticos. Compartiendo experiencias y aplicando nuestra base de “Best Practices”, somos capaces de encontrar la mejor solución técnica a los problemas concretos de nuestros clientes.