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El reto del Facility Management en un entorno BIM

BIMBIM es el acrónimo de “Building Information Modeling”. Desde hace más de cinco años en los Estados Unidos los estudios de arquitectura, ingeniería y todas aquellas empresas relacionadas de manera directa o indirecta con el edificio, empresas de la construcción, mantenimiento, gestión de activos… trabajan en un entorno BIM, permitiéndoles así la explotación eficaz del activo y focalizar en el objetivo de sus actuaciones con el objetivo de alargar la vida útil del inmueble y aumentar el retorno del capital invertido.

En nuestro país estos criterios de trabajo del entorno BIM aterrizó hace dos años, y desde entonces en Optima Facility trabajamos la interconexión del modelo BIM con nuestros sistemas GMAO, FM, BMS aportándonos así, un mejor control de las operaciones de mantenimiento a desarrollar sobre el activo, con una mayor eficiencia y cualidad en el servicio, aportando con ello un valor añadido de mejor calado para nuestros clientes.

Trabajar en un entorno BIM lleva implícito estar presentes a lo largo de toda la vida útil de un edificio desde: La conceptualización del proyecto, aportando un rápido modelado 3D dinámico con toda la información sobre estructuras, instalaciones, materiales; la fase de construcción, aportando una planificación de tiempos, costes, personal,… suponiendo un ahorro en dicha fase de más del 35%; la gestión de información y toma de datos para el mantenimiento de este que aportan al cliente el servicio concreto necesario para la optimización de recursos, agilidad en el servicio, prevención de costes, análisis de los impactos energéticos según la geometría y orientación del edificio, generando así, toda la información necesaria para poder valorar la eficiencia de los sistemas aplicados y recursos utilizados.

Otra de las oportunidades y facilidades del entorno BIM es la digitalización de todos los planos, modelados, gráficas de costes que residen en un solo archivo, permitiendo tener un conocimiento global e integrado del proyecto. Facilitando así un análisis en cualquier de los ámbitos deseados ya sea costes, tiempos de mantenimiento, recursos utilizados, …

Optima Facility apuesta por la integración del sistema BIM en sus proyectos, no sólo por todos los beneficios anteriormente descritos, sino por la transparencia en la relación empresa cliente – empresa proveedora.

En estos momentos Optima Facility se encuentra en la fase de desarrollo de la realidad aumentada, ya que puede facilitar la visualización inmediata del estado de las instalaciones por parte de la empresa cliente, aportándole un conocimiento visual del estado de sus activos, anteriormente ignorado. Intentando crear un vínculo de confianza basado en el conocimiento, flujo de información y claridad en el dialogo mediante el soporte visual.

Esta metodología aporta una agilidad en traspaso de la información detallada o genérica con el cliente, permitiendo actualizaciones on-time del proyecto que facilitan una comunicación más fluida, conocimiento del estado del activo en cada una de las fases y planificación de acciones a realizar sobre dicho activo.

¿Hacia dónde va el Facility Management?

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En Optima Facility, como proveedor de servicios a la vanguardia de las últimas tendencias del sector, queremos conocer y responder a la necesidad que tienen las organizaciones. Creemos en la necesidad de adaptación a las nuevas tendencias y estructuras empresariales emergentes y es por ello que analizamos constantemente nuestro entorno buscando soluciones adaptadas a nuestros clientes y colaboradores. A continuación, comentamos el nuevo rumbo del sector de Facility Management y las posibilidades que éste nos ofrece.

Las tendencias de externalización de servicios están en pleno proceso de cambio. Nuevos modelos de colaboración están emergiendo y abren un mundo de posibilidades a los proveedores de servicios y a los clientes: El cambio va hacia propuestas de negocios arraigados en las relaciones y los resultados, en lugar de en los inputs y transacciones. No se entiende la externalización como mero control de costes, sino como elemento estratégico clave basado en la transparencia y la confianza, que mejora la capacidad de innovación de la empresa.

La revista Facility Management and services, especializada en el sector, afirma que el FM empieza a formar parte fundamental de la estrategia inmobiliaria de las empresas, que deben caminar hacia los nuevos conceptos que atañen a la gestión de espacios (oficinas y edificios) y también a la gestión de personas y procesos. En la estrategia global de la compañía, en cuanto a espacios, cultura y política laboral, la integración del departamento de Facility Management, junto a otros como RR.HH., IT o Real Estate, es clave para su éxito. Además, el cambio cultural siempre debe estar sustentado por la cúpula directiva de la compañía.

Desde Optima, creemos que el futuro de la externalización se caracteriza por un alto grado de colaboración con el fin de impulsar una competitividad global. Se está evolucionando hacia una adaptación a las nuevas necesidades del mercado y la complejidad cada vez mayor de los retos que siguen afrontando las empresas en el futuro. Las organizaciones piden más Facility Management cuando se dan cuenta del valor añadido que supone y que el trabajo, los recursos humanos y el espacio, son valores estratégicos esenciales para una transformación organizacional.

¿Cuál es la clave? Las relaciones de externalización cambian de las tradicionales transacciones cliente-proveedor centradas en la reducción de costes, a colaboraciones estratégicas centradas en aumentar la eficiencia del lugar de trabajo. Las empresas dedicadas a la externalización de servicios necesitan diferenciarse con mejoras tecnológicas, procesos de innovación y sostenibilidad que afectan directamente a la habilidad del cliente para vender sus productos y servicios en el mercado.

El aumento de la especialización tendrá como consecuencia una cercana colaboración basada en objetivos y riegos compartidos. Para que el proceso de externalización sea un éxito, las dos partes deben trabajar estableciendo beneficios mutuos basados en la confianza y la transparencia.

Al tomar la decisión de subcontratar, las empresas deben evitar la “paradoja de la externalización” internalizando actividades o procesos de negocio que han llegado a ser extremadamente valioso para la organización.

Las empresas no deben tratar de mantener una relación de externalización que se caracteriza por la micro gestión. Deben confiar en su proveedor de servicios para actuar en sus intereses comerciales con innovadores sistemas de abastecimiento. La creación de valor saldrá de la integración de los intereses diversos y fragmentados, procesos y sistemas. Aquí es donde la subcontratación, en concreto la externalización y el FM, conducirá el éxito del negocio futuro. Los proveedores de servicios de FM vendrán a ocupar una posición central en el apoyo a las actividades y procesos de negocio de las organizaciones.

Ser capaz de coordinar y facilitar los procesos del negocio y los intereses de las partes interesadas para una organización, con un modelo completo como parte de un acuerdo de externalización, es la nueva dirección para los proveedores de FM.

Fuentes:

Revista Facility Management and services.

Estudio sobre el futuro de la externalización de servicios y el Facility Management del Copenhagen Insitute for Future Studies.

El Facility Management y los Smart Buildings

Avalado por el éxito de sus anteriores ediciones, del 17 al 19 de noviembre tuvo lugar el Smart City Expo World Congress (SCEWC), el congreso sobre ciudades inteligentes, celebrado en el recinto Fira de Barcelona. El Congreso reunió un total de 10.000 visitantes de 92 países.

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Dentro de este Congreso de ciudades inteligentes se integraron las conferencias y mesas redondas, organizadas por el FM&BS (Facility Management & Building Services), con el objetivo de replantear del presente y futuro del crecimiento urbano, y poner de relieve la necesidad de integración de las infraestructuras y edificios en el medio ambiente.

En el espacio “Speaker’s Corner” se expusieron diferentes visiones de cómo el Facility Management debe integrarse en el entorno del Smart City, como disciplina tecnológica de soporte y gestión. En este marco el Vicepresidente de Optima facility, Alejandro Casamada realizó la ponencia: Smart Buildings for Smart People.

Smart Buildings for Smart People

En el entorno actual de negocios estamos viviendo grandes cambios que rediseñarán nuestra visión de donde trabajamos, cuando trabajamos, y cómo trabajamos. Es evidente que nuestros clientes están buscando un cambio radical a la luz de la evolución de las nuevas y modernas formas de trabajo -con entornos flexibles, tecnológicos y colaborativos- con el objetivo de estimular y motivar a las personas que trabajan en ellos -que son en definitiva la clave del éxito de cualquier organización-.

Tradicionalmente las compañías han centrado su estrategia en el ámbito del Facility Management en el activo (edificios e instalaciones), como eje alrededor del que giran todos los servicios, buscando la forma para que el activo se encuentre disponible, seguro y en buen estado. Pero la nueva manera de hacer negocios está generando que las compañías estén evolucionando sus estrategias para focalizarse no solo en las necesidades de sus edificios e instalaciones sino en las personas que trabajan en ellos.

En Optima facility, como proveedor de servicios a la vanguardia de las últimas tendencias del sector, queremos conocer y responder a la necesidad que tienen las organizaciones para atraer y retener al mejor talento. Optima facility  ha desarrollado con la mirada en el futuro, una innovadora gama de servicios corporativos para empleados diseñados para recompensar y reconocer su lealtad y talento.

Ver presentación: Smart Buildings for Smart People

Smart Buildings, la eficiencia en la gestión de edificios

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Avalado por el éxito de sus anteriores ediciones, del 18 al 20 de noviembre tuvo lugar el Smart City Expo World Congress (SCEWC), el congreso sobre ciudades inteligentes, celebrado en el recinto Fira de Barcelona. El Congreso reunió un total de 232 empresas, más de 50 alcaldes de Asia, África, Europa, Norteamérica y Sudamérica, 41 delegaciones internacionales y más de 400 ciudades. Bajo el lema “Change the World”, el programa del SCEWC se estructuró en seis ejes temáticos: la sociedad inteligente, la tecnología, la gobernanza, la energía, la movilidad y la sostenibilidad de las ciudades.

Dentro de este Congreso de ciudades inteligentes se integraron las “Smart Conferences for Succesfull Management”, organizadas por el FM&BS (Facility Management & Business Services), con el objetivo de replantear del presente y futuro del crecimiento urbano, y poner de relieve la necesidad de integración de las infraestructuras y edificios en el medio ambiente.

En el marco de las “Smart Conferences for Succesfull Management” el pasado 18 de noviembre, el Director General de Optima facility, Ignasi Casamada realizó la ponencia: “Smart Buildings, la eficiencia en la gestión de edificios”:

Los edificios son complejas entidades multi-sistémicas con muchos sistemas individuales de control y mantenimiento, para garantizar la seguridad y comodidad de sus ocupantes. A nivel mundial, los edificios consumen el 42% de toda la electricidad, más que cualquier otro activo. En 2025, los edificios serán los mayores emisores de gases de efecto invernadero en nuestro planeta. Ante estos hechos, no es de extrañar que se estén realizando esfuerzos para abordar la eficiencia y la usabilidad de los edificios (ver presentación).

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En conclusión, según palabras de Felip Neri, Vice Presidente de FM&BS: “Las nuevas tecnologías, la explotación eficiente y conservación de los edi­ficios hacen del Facility Management un instrumento imprescindible para que las smart cities sean una realidad integral tanto desde la concepción de los smart buildings como de las people best practices.”