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Tendencias en el FM: Workplace

workspaceLa nueva tendencia en Workplace Management centrada en las personas,  genera una oportunidad de negocio en las empresas de Real Estate y en especial en  las empresas de Facility Management, ya que es desde estas desde dónde se aporta la gestión y los servicios que se necesitan.

Así pues las empresas, especialmente las de Facility Management, con el soporte hacia la prestación de servicios externalizados deben favorecer el crecimiento en valor de las empresas que desean externalizar sus servicios, ya que es dónde realmente pueden aportar su expertise.

Como resultado de este nuevo enfoque en las personas, las empresas de Facility Management que tradicionalmente han centrado su estrategia en el activo (edificios e instalaciones), deberemos plantearnos cómo enfocamos la prestación de un servicio atendiendo no solo a las necesidades de sus edificios e instalaciones sino focalizando en las personas que trabajan en ellos y en el lugar de trabajo como claves de la experiencia empresarial, y por tanto debemos aportar ese valor a nuestros servicios.

Si reflexionamos sobre empresas como Google, y analizamos esos espacios de trabajo tan revolucionarios, no sólo por el propio puesto sino por el entorno de relajación e interrelación entre el personal, sin obviar los cambios horarios en la realización del trabajo pues las oficinas están las 24 horas operativas y los equipos pueden incorporarse cuando ellos lo prescriben, vemos que son áreas y espacios dónde el soporte desde la perspectiva del servicio de facility management, debemos parametrizarlo acorde con ese uso y por tanto nuestros equipos deberán adaptarse a esas circunstancias. Y como Google, tenemos hoy en día muchas empresas que crean esos entornos laborales, ya que favorecen el crecimiento del personal y consecuentemente el empresarial.

En Optima facility, como proveedor de servicios a la vanguardia de las últimas tendencias del sector, queremos aportar un enfoque integral que focalice en las personas y que incluya la calidad de las instalaciones.

Nuestra propuesta de valor y alineamiento con esta tendencia, se fundamenta en generar una estrategia de soporte a los departamentos de recursos humanos por 2 vías:

  1. Aportando una innovadora gama de servicios de soporte para ocupantes desarrollada para que ayude a las personas a centrar su tiempo y talento en actividades de valor añadido
  2. Disponiendo de la información necesaria a partir de nuestros innovadores sistemas de gestión de mantenimiento (Optima SIMS) y programas que promueven entornos saludables (Optima Green Cleaning) que permitan una mejor percepción del buen funcionamiento de los equipos e instalaciones, y consecuentemente un mayor equilibrio laboral de los usuarios.

A partir de esta interpretación los usuarios / empleados del entorno laboral, deberán percibir que su wellness está mejorando, y si es así su implicación con la empresa mejorará, y al final con igualdad de esfuerzo y de dedicación se puede conseguir una mejora en la productividad de la empresa.

Es pues evidente que si trabajamos con estas tendencias, en un futuro no muy lejano conseguiremos que el facility management sea la disciplina empresarial que está aportando valor y que deberá favorecer el crecimiento de nuestros clientes.

Optima Facility adjudicataria del servicio de mantenimiento de la Red de Cercanías de Barcelona, Renfe.

OPTIMA_RENFE

Optima Facility será la empresa encargada durante los próximos cuatro años de garantizar el servicio de mantenimiento, tanto preventivo como correctivo de los edificios, instalaciones y dependencias anexas de más de  100 estaciones de de la red de Cercanías de Barcelona de Renfe.

La red construida de forma radial conecta Barcelona con el resto de ciudades del área metropolitana. Actualmente todas las líneas pasan por Barcelona ciudad, excepto la línea R8, y algunas de ellas mueren más allá del límite de la provincia de Barcelona o del área metropolitana. También está presente en dos comarcas de las provincias de Gerona y Tarragona como son la Selva y el Baix Penedés donde terminan tres de las seis líneas de cercanías Renfe. Además puede considerarse que llega a otras comarcas de la provincia de Gerona ya que el regional llega hasta Puigcerdà (Cerdanya).

Optima Technical Services será el equipo que aportará uno de los servicios más avanzados y comprometidos, marca propia de la casa, llamado Optima SIMS ; Smart Integrated Maintenance Solution , una tecnología exclusiva de Optima facility que, además de aportar una innovadora gestión completa de mantenimiento, permite combinar la geolocalización de nuestros operarios y el planificador determinando las unidades de intervención más cercanas y decidiendo en qué operarios, de los 30 que formaran el equipo dispuesto para este proyecto,  puede introducir en su planificación lo más rápidamente posible la avería, acortando así los tiempos de respuesta y aumentando la disponibilidad y usabilidad de las instalaciones para los usuarios del servicio de Renfe.

Además de los medios ya citados, Optima Facility aporta una unidad especializada de Mantenimiento (UEM) formada por operarios altamente especializados, en caso de que sea necesario un aumento puntual de la plantilla para garantizar la continuidad del servicio y una unidad de servicios urgentes (USU), equipo formado también por personal especializado en caso de que, por la magnitud de la avería, el personal asignado al servicio de guardia no pueda dar cobertura a la misma.

De este modo Optima Facility garantiza un equipo  con experiencia basada en el “Best Practices” y conocimientos especializados para dar un servicio diez a Renfe y su red de Cercanías de Barcelona.

B:SM confía en Optima para el mantenimiento.

Sin título-345gOptima Technical Services ha sido adjudicataria del mantenimiento integral de 40 parkings y 2 depósitos de B:SM (Barcelona de Serveis Municipals)

La división de servicios técnicos de Optima facility cuenta con más de 30 años de experiencia gestionando una amplia gama de servicios técnicos y energéticos a lo largo de todo el ciclo de vida de las instalaciones de nuestros clientes. Optima ofrece estrategias de mantenimiento basadas en la fiabilidad, con el objetivo de optimizar  los costes del ciclo de vida de las instalaciones de nuestros clientes, así como mantener una alta disponibilidad de las instalaciones y un alto grado de confortabilidad de los usuarios.

Optima incorporará al contrato de B:SM un Gestor Energético con el objetivo de estudiar e implantar soluciones eficientes e innovadoras que cumplan las expectativas de confort, ahorro y eficiencia energética, reduciendo las emisiones contaminantes.

Así mismo Optima pondrá a disposición unidades itinerantes dotadas de furgonetas-taller equipadas con todo el utillaje necesario para atender las necesidades e incidencias de mantenimiento de las instalaciones de B:SM

Uno de los diferenciales de Optima Technical Services es su departamento de ingeniería con visión multidisciplinar al dar soporte a nuestras tres unidades técnicas: instalaciones, mantenimiento y servicios energéticos. Compartiendo experiencias y aplicando nuestra base de “Best Practices”, somos capaces de encontrar la mejor solución técnica a los problemas concretos de nuestros clientes.

El reto del Facility Management en un entorno BIM

BIMBIM es el acrónimo de “Building Information Modeling”. Desde hace más de cinco años en los Estados Unidos los estudios de arquitectura, ingeniería y todas aquellas empresas relacionadas de manera directa o indirecta con el edificio, empresas de la construcción, mantenimiento, gestión de activos… trabajan en un entorno BIM, permitiéndoles así la explotación eficaz del activo y focalizar en el objetivo de sus actuaciones con el objetivo de alargar la vida útil del inmueble y aumentar el retorno del capital invertido.

En nuestro país estos criterios de trabajo del entorno BIM aterrizó hace dos años, y desde entonces en Optima Facility trabajamos la interconexión del modelo BIM con nuestros sistemas GMAO, FM, BMS aportándonos así, un mejor control de las operaciones de mantenimiento a desarrollar sobre el activo, con una mayor eficiencia y cualidad en el servicio, aportando con ello un valor añadido de mejor calado para nuestros clientes.

Trabajar en un entorno BIM lleva implícito estar presentes a lo largo de toda la vida útil de un edificio desde: La conceptualización del proyecto, aportando un rápido modelado 3D dinámico con toda la información sobre estructuras, instalaciones, materiales; la fase de construcción, aportando una planificación de tiempos, costes, personal,… suponiendo un ahorro en dicha fase de más del 35%; la gestión de información y toma de datos para el mantenimiento de este que aportan al cliente el servicio concreto necesario para la optimización de recursos, agilidad en el servicio, prevención de costes, análisis de los impactos energéticos según la geometría y orientación del edificio, generando así, toda la información necesaria para poder valorar la eficiencia de los sistemas aplicados y recursos utilizados.

Otra de las oportunidades y facilidades del entorno BIM es la digitalización de todos los planos, modelados, gráficas de costes que residen en un solo archivo, permitiendo tener un conocimiento global e integrado del proyecto. Facilitando así un análisis en cualquier de los ámbitos deseados ya sea costes, tiempos de mantenimiento, recursos utilizados, …

Optima Facility apuesta por la integración del sistema BIM en sus proyectos, no sólo por todos los beneficios anteriormente descritos, sino por la transparencia en la relación empresa cliente – empresa proveedora.

En estos momentos Optima Facility se encuentra en la fase de desarrollo de la realidad aumentada, ya que puede facilitar la visualización inmediata del estado de las instalaciones por parte de la empresa cliente, aportándole un conocimiento visual del estado de sus activos, anteriormente ignorado. Intentando crear un vínculo de confianza basado en el conocimiento, flujo de información y claridad en el dialogo mediante el soporte visual.

Esta metodología aporta una agilidad en traspaso de la información detallada o genérica con el cliente, permitiendo actualizaciones on-time del proyecto que facilitan una comunicación más fluida, conocimiento del estado del activo en cada una de las fases y planificación de acciones a realizar sobre dicho activo.

Optima facility apuesta por el mantenimiento integral de instalaciones hoteleras

Foto HotelsNuestros años de experiencia ofreciendo servicios de mantenimiento para edificios e instalaciones industriales, unidos a nuestro “expertise” en el sector hotelero, han hecho posible empezar el 2016 ampliando nuestra cartera de clientes en el sector hotelero.

Optima Facility es la empresa responsable de realizar el servicio de mantenimiento integral de las instalaciones en los edificios del Hotel W Barcelona (entre ellas los sistemas de producción de frío y calor), los Hoteles Fira Congress y Frontair Congress de Barcelona, así como el Hotel Madrid Aeropuerto T4.

La aportación de nuestro sistema Optima SIMS (Smart Integrated Maintenance Solution) ha supuesto el valor añadido para que estos 4 hoteles hayan optado por Optima Facility como empresa integradora de todos los servicios de Mantenimiento Integral, basándose en unos estrictos criterios de calidad y con la máxima eficiencia.

Optima SIMS, la tecnología exclusiva de Optima facility

El sistema Optima SIMS (Smart Integrated Maintenance Solution) es una nueva aproximación al mantenimiento de edificios e instalaciones, al estar orientado a la proactividad eficiente, la fiabilidad y el control en las operaciones. La tecnología Optima SIMS, exclusiva de Optima facility, supone las siguientes ventajas:

  • Gestión completa de avisos, órdenes de trabajo (correctivas, preventivas, conductivas, predictivas), permitiendo al usuario planificar la carga de trabajo de los operarios, en función de las fechas, tipos de mantenimiento a realizar y otros parámetros o variables como los tipos de intervención, causa del fallo, criticidad, tipo de equipo, instalación, cliente, zona, etc.
  • Funcionamiento integrado con código de barras, QR y NFC.
  • Control de presencia de los operarios e instalaciones: Georreferenciación que permite ubicar los equipos y los operarios en un mapa, así como el historial de ubicaciones. Además, para edificios o instalaciones se pueden incluir planos Autocad o imágenes en diferentes formatos donde se ubican los equipos de forma gráfica.
  • Visualización gráfica en tiempo real de avisos, incidencias, órdenes de trabajo y cambios estado de sobre diagramas sinópticos de máquinas e instalaciones. El usuario puede navegar entre estos planos y visualizar en ellos alertas gráficas provocadas por averías en equipos o mantenimientos pendientes de realización.

Optima facility en el sector hotelero

En Optima facility sabemos que ofrecer un servicio óptimo al cliente es una exigencia intrínseca del sector hotelero. Somos conscientes que de nada sirve disponer de una buena ubicación o unas buenas instalaciones, si estas no van acompañadas de un excelente servicio.

Por ello, en Optima facility diseñamos y ofrecemos una amplia gama de servicios para satisfacer las necesidades y requerimientos cambiantes propios del sector hotelero. De hecho, estamos comprometidos en poder superar sus expectativas con una actitud proactiva que nos permita anticiparnos y satisfacer los deseos de nuestros clientes. Aportamos valor a través del desarrollo de innovadores modelos de gestión e integración de servicios, contribuyendo a que nuestros clientes puedan centrarse en su “core business”: la atención a sus huéspedes.

Renfe adjudica a Optima facility el mantenimiento integral

Foto Renfe Optima

Optima facility ha sido la empresa seleccionada por el Grupo Renfe para la realización del mantenimiento integral de sus oficinas ubicadas en Madrid, incluyendo 8 recintos como los locales de las estaciones de Chamartín y Atocha, entre otros.

Optima facility ha resultado adjudicataria, mediante licitación pública de dicho servicio de mantenimiento, por un período de 4 años.

Optima facility en la Comunidad de Madrid

Este contrato se enmarca en la estrategia del Grupo Optima para el desarrollo en la Comunidad de Madrid y la potenciación de su delegación como valor de cercanía a sus clientes.

En los últimos 6 meses Optima ha incorporado a más de 600 personas en la Comunidad de Madrid para dar servicio a clientes privados como IFEMA, Universidad Carlos III, La Vaguada, DKV, Samsung, PPG, Ibercaja, Gaes, Mitsubishi o Seat.

Así mismo, Optima facility cuenta en Madrid con contratos de primera referencia con la Administración Pública como la Comisión Nacional de las Telecomunicaciones o el Consejo General del Poder Judicial así como 10 Ministerios: Ministerio del Interior, Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente, Ministerio de Defensa, Ministerio de Economía y Competitividad, Ministerio de Educación, Cultura y Deportes, Ministerio de Empleo y Seguridad Social, Ministerio de Fomento, Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas, Ministerio de Industria, Energía y Turismo, Ministerio de Justicia, Ministerio Subsecretaría y Servicios Generales-Magrama, Ministerio y Subsecretaria de Empleo, Ministerios, Subsecretaría y Servicios Generales-Educación.

Optima facility, adjudicataria del mantenimiento de las instalaciones de Liberty Seguros a nivel nacional

Liberty SegurosOptima Facility ha sido la empresa adjudicada para llevar acabo el servicio de mantenimiento de las instalaciones técnicas de los edificios Aire, Tierra y Mar de Liberty Seguros (sedes corporativas de la compañía en Madrid, Barcelona y Bilbao) así como su red comercial (con un total de 17 oficinas en Madrid, Barcelona, Almería, Ibiza, Málaga, Granada, Murcia, Islas Canarias, Alicante y Bilbao).

“Smart Integrated Maintenance Solution”, el valor añadido de Optima facility

El sistema Optima SIMS (Smart Integrated Maintenance Solution) es uno de los valores añadidos de Optima facility para que clientes como Liberty Seguros hayan decidido apostar por Optima Facility como empresa integradora de los Servicios de Mantenimiento Integral en sus edificios de mayor renombre nacional.

El sistema Optima SIMS es una nueva aproximación al mantenimiento de edificios e instalaciones, al estar orientado a la proactividad eficiente, la fiabilidad y el control en las operaciones.

La tecnología Optima SIMS es exclusiva de Optima facility y supone las siguientes ventajas:

  • Gestión completa de avisos, órdenes de trabajo (correctivas, preventivas, conductivas, predictivas), permitiendo al usuario planificar la carga de trabajo de los operarios, en función de las fechas, tipos de mantenimiento a realizar y otros parámetros o variables como los tipos de intervención, causa del fallo, criticidad, tipo de equipo, instalación, cliente, zona, etc.
  • Funcionamiento integrado con código de barras, QR y NFC.
  • Control de presencia de los operarios e instalaciones: Georreferenciación que permite ubicar los equipos y los operarios en un mapa, así como el historial de ubicaciones. Además, para edificios o instalaciones se pueden incluir planos Autocad o imágenes en diferentes formatos donde se ubican los equipos de forma gráfica.
  • Visualización gráfica en tiempo real de avisos, incidencias, órdenes de trabajo y cambios estado de sobre diagramas sinópticos de máquinas e instalaciones. El usuario puede navegar entre estos planos y visualizar en ellos alertas gráficas provocadas por averías en equipos o mantenimientos pendientes de realización.

Liberty Seguros

Liberty Seguros es un grupo asegurador perteneciente a Liberty Mutual, uno de los cinco mayores grupos aseguradores de Estados Unidos, que opera en España desde el año 2001 con un modelo multicanal sin sucursales y con tres marcas comerciales: Génesis, Regal y la propia Liberty Seguros. Su principal foco de negocio son los seguros de automóviles y hogar. En la actualidad, Liberty Seguros con más de 50.000 empleados en todo el mundo y está presente en más de 20 países.