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Optima Facility adjudicataria del servicio de mantenimiento de la Red de Cercanías de Barcelona, Renfe.

OPTIMA_RENFE

Optima Facility será la empresa encargada durante los próximos cuatro años de garantizar el servicio de mantenimiento, tanto preventivo como correctivo de los edificios, instalaciones y dependencias anexas de más de  100 estaciones de de la red de Cercanías de Barcelona de Renfe.

La red construida de forma radial conecta Barcelona con el resto de ciudades del área metropolitana. Actualmente todas las líneas pasan por Barcelona ciudad, excepto la línea R8, y algunas de ellas mueren más allá del límite de la provincia de Barcelona o del área metropolitana. También está presente en dos comarcas de las provincias de Gerona y Tarragona como son la Selva y el Baix Penedés donde terminan tres de las seis líneas de cercanías Renfe. Además puede considerarse que llega a otras comarcas de la provincia de Gerona ya que el regional llega hasta Puigcerdà (Cerdanya).

Optima Technical Services será el equipo que aportará uno de los servicios más avanzados y comprometidos, marca propia de la casa, llamado Optima SIMS ; Smart Integrated Maintenance Solution , una tecnología exclusiva de Optima facility que, además de aportar una innovadora gestión completa de mantenimiento, permite combinar la geolocalización de nuestros operarios y el planificador determinando las unidades de intervención más cercanas y decidiendo en qué operarios, de los 30 que formaran el equipo dispuesto para este proyecto,  puede introducir en su planificación lo más rápidamente posible la avería, acortando así los tiempos de respuesta y aumentando la disponibilidad y usabilidad de las instalaciones para los usuarios del servicio de Renfe.

Además de los medios ya citados, Optima Facility aporta una unidad especializada de Mantenimiento (UEM) formada por operarios altamente especializados, en caso de que sea necesario un aumento puntual de la plantilla para garantizar la continuidad del servicio y una unidad de servicios urgentes (USU), equipo formado también por personal especializado en caso de que, por la magnitud de la avería, el personal asignado al servicio de guardia no pueda dar cobertura a la misma.

De este modo Optima Facility garantiza un equipo  con experiencia basada en el “Best Practices” y conocimientos especializados para dar un servicio diez a Renfe y su red de Cercanías de Barcelona.

Optima facility adjudicataria de 12 Hoteles de la cadena Oh!tels

Fotolia_81491444_Subscription_Monthly_S-square1-e144180836323533 cOptima facility ha firmado un acuerdo con la cadena Oh!tels para realizar el servicio de limpieza de zonas y habitaciones en 12 hoteles de 3 y 4 estrellas ubicados en la costa española con un total 2.269 habitaciones en total.

En Optima Facility, nuestros años de experiencia ofreciendo una amplia gama de servicios nos ha permitido llegar al sector hotelero, y colaborar con empresas como Hilton, H10, Barceló, Sheraton, Tryp, Catalonia, Meliá,  Silken, Hotel Omm, Grand Hotel Central Barcelona, Casa Camper, Hotel W, Hoteles Alexandre y muchos más… Esta experiencia unida con la implantación de las nuevas tecnologías y la implantación de nuevos modelos de gestión, han hecho posible empezar el 2016 ampliando nuestra cartera de clientes en el sector.

Optima Premium nuestra marca en el sector de Hotelero

En Optima Premium somos conscientes que en el sector hotelero incluso las mejores ubicaciones y ofertas no tienen sentido si no van acompañadas de un servicio excelente, es por ello que diseñamos una amplia gama de servicios para satisfacer las necesidades y requerimientos cambiantes del propio sector. De hecho, estamos comprometidos en superar las expectativas con una actitud proactiva que nos permita anticiparnos y satisfacer los deseos de nuestro cliente.

Nuestro personal está motivado y cualificado para interactuar positivamente con los huéspedes ofreciéndoles una cálida bienvenida, haciéndoles sentir especiales y valorados, con el único objetivo de promover una imagen positiva de nuestros clientes.

El valor añadido de Optima Premium, reside en la capacidad de optimización permanente. Apoyados en las últimas innovaciones y tecnologías aplicamos reingeniería de procesos, evaluando continuamente nuestra base de costes para reducir y flexibilizar los costes de los servicios no esenciales.

Algunas de las ventajas de Optima Premium:

  • Monitorización continua de la calidad del servicio
  • Competitividad en costes y compromisos de ahorro
  • Flexibilidad en la prestación del servicio acorde con la ocupación hotelera
  • Protocolos de actuación y seguridad y salud bajo estándares OHSAS18001
  • Desarrollo de iniciativas de sostenibilidad a través de nuestro innovador programa Optima Green Services
  • Innovación y benchmarking continuo

Optima facility, proveedor oficial del Mobile World Congress

Imagen MWC16Un año más, el Mobile World Congress cierra sus puertas superando sus previsiones y con récord de participantes. Más de 100.000 asistentes, 2.200 expositores, más de 160 organizaciones gubernamentales y 3600 periodistas y analistas.

Bajo el lema “Mobile is everything”, el móvil lo es todo, esta feria líder mundial del sector de la movilidad presenta en Barcelona las últimas tendencias en tecnología móvil, dispositivos y servicios, contando con el apoyo de grandes operadores de telecomunicaciones y gigantes de la tecnología.

La feria supone una inyección de empleo donde se calculan unos 13.000 empleos temporales y el impacto económico en Barcelona y su entorno es de más de 460 millones de euros. Esta cifra incluye el gasto directo (hoteles y restaurantes) e indirecto de los más de 100.000 asistentes visitan la ciudad.

Un año más, Optima Facility ha sido el colaborador oficial responsable del servicio de limpieza e higienización de todas las instalaciones de la Fira de Barcelona. Nuestro equipo, compuesto por más de 800 personas, ha trabajado con pasión y entusiasmo, para asegurarse de que las instalaciones estuvieran por encima de las expectativas de todos los visitantes y expositores.

Optima facility, consciente de los problemas actuales de la sociedad y consciente de su papel en ella, ha colaborado con asociaciones próximas con el objetivo de integrar laboralmente a más de 200 personas en situación de riesgo o de exclusión social

Así mismo, siguiendo el espíritu innovador del Congreso, Optima Facility introduce mejoras tecnológicas en cuanto a la prestación del servicio. Un ejemplo de ello es la introducción pulseras electrónicas, que permiten una mejor gestión de los trabajadores. Otra de las mejoras es la utilización de papeleras inteligentes con sensores de nivel de llenado (Smart Bin), proyecto desarrollado en exclusiva por Optima Facility y la empresa tecnológica WiTraC.

Por tercer año consecutivo se ha implantado el sistema Optima Customer Feedback System, mediante el cual se monitoriza en directo el nivel de satisfacción de los visitantes, acerca de la limpieza e higienización de las instalaciones. Se dispone una tableta en aquellos espacios; aseos, principalmente, en los que se quiera hacer una valoración del servicio de limpieza, asegurando de este modo que el nivel máximo de calidad se mantiene de forma continua. En esta edición se han distribuido pantallas táctiles y puntos de valoración mediante codificación QR, logrando más de 3.800 valoraciones y la valoración promedia de los visitantes en el congreso se situó en un excelente 4,23 sobre cinco.

Innovación y tecnología, Optima facility presente en la revista “Limpiezas”

Logo Limpiezas Optima En su número del mes de abril, la revista “Limpiezas” dedica una doble página de su sección Tecnología a una entrevista con el Director General de Optima facility, Ignasi Casamada. La entrevista versa sobre el valor añadido que la tecnología aporta a la prestación de servicios en general, y al Servicio de Limpieza en particular: En la búsqueda de nuevos modelos de prestación de servicios, la innovación está adquiriendo cada vez un papel más importante. Y es que la tecnología permite ofrecer beneficios tangibles a los clientes, como la reducción de costes o el incremento en la eficiencia.

  • Durante la entrevista, Ignasi Casamada repasa como la implementación de las Google Glass por parte de Optima facility ha contribuido a una mejor relación con los clientes y los empleados.
  • Por otro lado, la aplicación de la tecnología NFC para el control y la monitorización del Servicio de Limpieza permite controlar todos los flujos de información relacionados con el desarrollo del servicio, desde las perspectivas técnica, organizativa y de gestión. Disponer de esta información en tiempo real ayuda a identificar las áreas de mejora y permite anticiparse, mejorando la toma de decisiones. Optima facility ya está poniendo en práctica esta tecnología con el Fútbol Club Barcelona o Port Aventura.
  • La entrevista también analiza uno de los recientes casos de éxito de la compañía en el Mobile World Congress de Barcelona. Durante el MWC, por segundo año consecutivo, Optima facility implantó su sistema Optima Customer Feedback System, con el que se monitorizó en directo el nivel de satisfacción de los visitantes al Congreso, en relación al Servicio de Limpieza de las instalaciones ofrecido por Optima facility durante el certamen.

Según Ignasi Casamada, “La innovación es uno de nuestros valores corporativos, está en nuestro ADN, pero no hay que olvidar que es un medio, no un fin en sí mismo. Sin duda el factor más importante detrás de nuestro éxito está en las personas con una genuina vocación de servicio, comprometidas con los objetivos de nuestros clientes y que comparten la misma pasión por hacer un buen trabajo día tras día: Somos nuestra gente, ni más, ni menos”.

Leer la entrevista completa aquí.

Asistimos como ponentes a la Conferencia de la IFMA sobre “Eficiencia Energética y Tecnología”

“El Facility Management es un factor imprescindible en el actual entorno económico, social y empresarial para generar ventajas competitivas, ambientales y de desarrollo de negocio y productividad.”

Conferencia IFMA Foto 1El pasado día 6 de noviembre, la Asociación Internacional de Facility Management (IFMA España) organizó la conferencia Eficiencia Energética y Tecnología: Oportunidades aplicadas al Facility Management”. La conferencia, patrocinada por Optima facility, tuvo lugar en el Colegio de Ingenieros Industriales de Catalunya, situado en Barcelona.

Bajo el lema “En busca de una mayor Eficiencia Energética y Medioambiental, para generar mayor valor a la organización, mejorar la productividad y ser más respetuosos con nuestro entorno”, la conferencia se desarrolló en torno a 2 mesas redondas en las que participaron los Directivos de SR Consultores, ASC España, Cofely España, 4Eclim, Wobein, Almirall Prodesfarma e Infraestrutures.cat, entre otros. El Director General de Optima facility, Ignasi Casamada, participó como ponente en la mesa redonda sobre Eficiencia Energética y Tecnologías aplicadas al Facility Management, presentando el proyecto “Google Glass y otras tecnologías en Facility Management”ver presentación.

Las responsabilidades de un Facility Manager son las de gestionar y planificar un entorno de trabajo más eficiente, humano y productivo y entre ello tiene como funciones, el desarrollo de estrategias corporativas respecto a recursos inmobiliarios, gestión de espacios, coordinación de proyectos, contratación de productos y servicios relacionados con el correcto funcionamiento de las instalaciones, conservación y mantenimiento de los inmuebles y desde hace unos años encaminar todas estas actividades mediante políticas de desarrollo con el fin de optimizar los recursos energéticos y medioambientales, adoptando políticas de sostenibilidad.

Conferencia IFMA Foto 2Las nuevas tecnologías aplicadas a la gestión eficiente de la explotación y conservación de los edificios, la normalización del diseño y funcionamiento energéticamente eficiente y los retos ambientales y socio-económicos que nos urge resolver, hacen del Facility Management una visión y una disciplina imprescindibles para que la ciudad inteligente «smart city» sea una realidad integral tanto desde la concepción de los «smart buildings» como de las buenas prácticas de las personas.