Ya están en marcha los Optima Awards

Optima Awards, es nuestro programa de premios anual creado para reconocer la dedicación y la pasión de nuestros mejores empleados y/o equipos, en su labor diaria.

Optima AwardsSin duda el factor más importante para prestar un servicio excelente son las personas con una genuina vocación de servicio, comprometidas con los objetivos de nuestros clientes  y que comparten la misma pasión por hacer un buen trabajo día tras día.

Valoramos mucho de nuestro equipo, su ilusión y el compromiso con nuestros clientes, sin ellos no seríamos diferentes a los demás, por ello hemos desarrollado un programa de premios “Optima Awards”, que nos permite dar las gracias y recompensar a nuestros mejores empleados/as, tanto a equipos como a individuos que por su trabajo diario marcan la diferencia y aportan valor añadido a nuestros clientes y/o compañeros..

Quién puede participar:

El programa de premios Optima Awards está abierto a todo el personal así como a los clientes de Optima facility. Si crees que un compañer@ o un equipo de personas de Optima facility están realizando un trabajo que marca la diferencia, ya sea para ti, para otro compañero o para un cliente, Optima Awards es la forma de agradecerle su labor.

Cuáles son las categorías premiadas:

Optima Awards premia las tres categorías siguientes:

1.  Servicio Excepcional al Cliente

Personas que realmente han proporcionado un servicio excepcional a un cliente y/o compañero de trabajo. Las nominaciones para esta categoría podrían basarse en una o una combinación de los siguientes logros:

  • Proporcionar de forma consistente un excelente servicio para un cliente/compañero más allá de lo que es esperado.
  • Realizar un esfuerzo adicional  y superar las expectativas para agregar valor para un cliente/compañero.
  • Ser apasionad@ con lo que se hace, demostrando una firme voluntad de ayudar a un cliente/colega a través de nuevas ideas y la innovación.
  • Ser proactiv@ en todo lo que hace, ayudando para mantener una gran relación con el cliente.
  • Ofrecer un servicio continuado, en el que ha jugado un papel destacado la tutoría a los demás, a lo largo de su carrera.
  • Desarrollar de una idea innovadora, la mejora del servicio o extensión de contrato implementado con éxito.

2. Mejor Trabajo en Equipo

Reconociendo los equipos que han trabajado juntos de forma efectiva para proporcionar un excelente servicio al cliente/compañero. Las nominaciones para esta categoría se basan en uno o varios de los siguientes logros:

  • Demostrar fuerte motivación y entusiasmo, y aportar valor al cliente/compañero como un equipo.
  • Contar con roles bien definidos y fuertes habilidades de liderazgo con la capacidad de hacer que el equipo se reúna para lograr los resultados deseados, en particular en condiciones adversas.
  • Trabajar con entusiasmo para integrar varios equipos con el fin de garantizar el mejor servicio para el cliente.

3.  Actuación Sobresaliente

Esta categoría reconoce a las personas o equipos que han actuado de forma excepcional en una situación inusual y/o difícil en el trabajo (como el impedimento de una rotura de las instalaciones en un cliente, la lucha contra un incendio o inundación, el auxilio a terceros, etc.), en base a uno o varios de los siguientes aspectos:

  • Haber demostrado iniciativa para afrontar la situación de manera apropiada, segura y con éxito
  • Haber mostrado capacidad de actuar con rapidez para afrontar la situación de manera apropiada, segura y con éxito

Cómo participar:

Es tan sencillo como rellenar el formulario de nominación

¡Os animamos a participar!

¡Mucha suerte a tod@s!